QUALITA' E OTTIMIZZAZIONE DEI PROCESSI
Analisi di produttività - LEAN SIX SIGMA
L’analisi dei processi produttivi è la definizione e la misurazione dei parametri critici mediante applicazione di tecniche statistiche avanzate (es. metodologia Sei Sigma) e successiva definizione di scelte strategiche in base all’evidenza dei dati misurati.
La metodologia Six Sigma, applicabile ad ogni realtà, dalla manifatturiera a quella dei servizi, rappresenta un approccio basato sui dati e finalizzato a combattere la variabilità dei processi chiave dell’azienda per arrivare alla eliminazione quasi totale dei “difetti”.
La caratteristica principale dell’approccio Six Sigma è la concretezza, perché si punta al raggiungimento di risultati a breve termine mediante progetti specifici e l’utilizzo di metodologie e strumenti di tipo statistico.
Il classico ciclo della metodologia Six Sigma prevede cinque fasi (DMAIC):
- DEFINE: sviluppare una chiara definizione del progetto, basata su un problema reale che è rilevante per il cliente e che, se migliorato, potrebbe fornire significativi benefici al suo business;
- MEASURE: capire la baseline dell'attuale performance del processo, attraverso un set di misure significative e affidabili (KPI: Key Performance Indicators);
- ANALYSE: identificare i fattori critici di un “buon” prodotto o servizio e le cause dei “difetti”, analizzando in particolare i processi mediante tutta una serie di strumenti specifici (es: carte di Pareto, diagrammi di Affinità, FMEA, diagrammi a spina di pesce, sessioni di brainstorming, strumenti grafici e statistici);
- IMPROVE: sviluppare, selezionare e implementare le migliori soluzioni, calcolandone i “rischi”;
- CONTROL: assicurare che le soluzioni individuate siano tradotte nella normale pratica operativa e che il processo abbia controlli robusti.
Tra le strategie organizzative la Lean Six Sigma è considerata attualmente una tra le più efficaci metodologie per la conduzione di progetti di miglioramento continuo, risultando come integrazione tra l'approccio Lean Manufacturing e la metodologia Six Sigma.
L’applicazione della metodologia tende a:
- Aumentare la velocità del processo, snellendolo mediante l'eliminazione delle attività prive di valore aggiunto (dalla Lean Manufacturing);
- Migliorare la qualità del processo, diminuendo la sua variabilità (dal Six Sigma).
Alcuni servizi offerti:
- Mappatura dei processi aziendali;
- Analisi statistica dei processi (utilizzo software Minitab©);
- Analisi scenari previsionali “What-if” (utilizzo software IGrafx© per mappatura e simulazione);
- Analisi FMEA;
- Elaborazione Value Stream Maps;
- Implementazione progetti Six Sigma, Lean Six Sigma.

