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Sistema di gestione per la qualità

"La norma internazionale UNI EN ISO 9001: 2009 promuove l’adozione di un approccio per processi nello sviluppo, attuazione e miglioramento dell’efficacia di un sistema di gestione per la qualità, al fine di accrescere la soddisfazione del cliente mediante il rispetto dei requisiti del cliente stesso” 


Il Sistema di Gestione Qualità consiste in un insieme strutturato di responsabilità e risorse definite, procedure gestionali, prassi operative, documenti e registrazioni per gestire al meglio le attività svolte in relazione alla norme di riferimento UNI EN ISO 9001.

La ISO 9001 è lo standard di riferimento internazionalmente riconosciuto per la gestione della qualità di qualsiasi organizzazione che intenda rispondere alla crescente competitività nei mercati attraverso il miglioramento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti, la razionalizzando dei processi interni  e la conseguente riduzione di sprechi ed inefficienze.

Perché scegliere d’implementare un sistema di gestione per la qualità ?

  • Migliorare continuamente l’efficienza dei processi organizzativi aziendali;
  • Aumentare la soddisfazione del cliente;
  • Ridurre i reclami, gli errori e gli sprechi;
  • Accrescere la visibilità aziendale.

Effige supporta le aziende ad implementare un Sistema di Gestione per la Qualità snello e completamente navigabile evitando inutili sprechi di carta. 

Il Sistema di Gestione Qualità è generalmente il punto di partenza per un’azienda che voglia intraprendere un iter di certificazione, integrandosi in seguito facilmente con altri Sistemi di Gestione (es: per l’ambiente secondo la UNI EN ISO 14001, la sicurezza secondo OHSAS 18001, l’etica secondo SA 8000, ecc..)

Alcuni servizi offerti:

  • Mappatura dei processi aziendali;
  • Informatizzazione della documentazione del sistema gestionale (esempio di quadro d'insieme e di procedura); 
  • Supporto nella definizione e implementazione della documentazione operativa; 
  • Pianificazione e svolgimento di attività di sensibilizzazione e formazione del personale; 
  • Svolgimento di audit periodici, sia di sistema che normativi; 
  • Aggiornamento del sistema di gestione in base alle evidenze riscontrate in fase di audit; 
  • Gestione dei rapporti con gli enti certificatori.

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