Mappatura dei processi

La mappatura ha lo scopo di rappresentare in modo dettagliato ed analitico i processi in cui si articolano le attività aziendali, mettendone in evidenza le criticità, descrivendone le caratteristiche, le strutture utilizzate, le risorse coinvolte, la sequenza temporale, i legami e le interazioni, i risultati; sono evidenziati i soggetti partecipanti e le rispettive responsabilità, con particolare riferimento alle relazioni fra il process owner e gli altri soggetti partecipanti al processo.

La mappatura dei processi è un’attività di analisi che porta a definire i miglioramenti necessari per passare dai processi rilevati nella situazione attuale (“as is”) a quelli ipotizzati nella situazione desiderata (“to be”), simulandone lo svolgimento. 

Gli interventi di miglioramento possono essere di tipo incrementale ed essere inclusi nell'ambito del BPM, oppure di tipo radicale, aprendo così la tematica della reingegnerizzazione dei processi aziendali (Business Process Reengineering o BPR). Possono riguardare sia la tecnologia che l'organizzazione e comportano normalmente anche una attività di formazione sui nuovi processi.

Effige supporta le aziende in ambito Business Process Analysis e Business Process Reengineering.